Die Seminarthemen im Überblick

            Persönlichkeit


            Führungskräfte

  • Leitung und Mitarbeiterführung
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Konstruktives Feedback
  • Die unterschiedlichen Charaktere der Mitarbeiter
  • Mitarbeitergespräche effizient führen
  • Kommunikation im Team erfolgreich gestalten
  • Mitarbeiter motivieren und Motivation halten
  • Körpersprache erkennen und verstehen
  • Interne Kommunikation im Unternehmen. Moderation, Workshops, Mail, Telefonate und persönliche Gespräche

          Verkauf, Service und
          Kundenbetreuung

  • Die unterschiedlichen Typen im Verkauf
  • Vom Verkäufer zum Experten
  • Der richtige Kundenempfang
  • Reklamation & Beschwerdemanagement
  • Teamstärke & Motivation
  • Fokussierte Effizienzsteigerung
    nach Pareto 
  • Wahrnehmung in der Kommunikation mit dem Kunden
  • Terminvereinbarung, Mail, Telefonate, persönliche Gespräche

             Jugendliche

  • Welcher Botschafter will ich in meinem Leben sein?
  • Lehrlingscamp
    • Ich im Fokus
    • Ich und Du
    • Ich und die (Arbeits) Welt